RET TIL TILBAGEKALDELSE, TILBAGEBETALING OG OMBYTNINGSPOLITIK

1. Annullering og ombytning
1.1 Når en ordre er afgivet via vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre din ordre ved at sende en e-mail til os.
1.2 Når en ordre er pakket, kan den ikke annulleres eller ændres, og ordren skal i stedet returneres til os i henhold til punkt 10 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis produktet/produkterne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Vent til du har modtaget varerne og returner dem til os. Du kan selvfølgelig stadig informere os om din aflysning på forhånd. For at garantere dig den hurtigst mulige returnering, beder vi dig sende os en bekræftelse på forsendelsen.
1.3 Når vi arbejder med et fuldautomatisk system, igangsættes ordrer umiddelbart efter afgivelse. Desværre kan vi derfor ikke afbryde forsendelsesprocessen før levering, så tilbagebetaling før modtagelse af varerne er kun mulig op til 24 timer efter bestilling.
2. Returnering og tilbagebetaling
2.1 Vores returpolitik er en del af disse vilkår og betingelser, som du tilgår og bruger vores hjemmeside på.

2.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende en e-mail med angivelse af produktet, der skal returneres, og returnere produktet til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en af ​​dig navngivet tredjemand, som ikke er transportør, har taget eller har taget de sidste varer i besiddelse.

2.3 Returforsendelse og omkostninger skal dækkes og betales af kunden.

2.4 Produktet skal være modtaget af os, for at en kunde er berettiget til refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomst.

2.5 Du vil sikre dig, at produktet sendes til os i samme stand, som det var, da det blev modtaget af dig og er pakket korrekt. Produktet må ikke bruges, produktkoder må ikke pilles ved, og produktet skal være i original emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet stand, forbeholder vi os retten til ikke at acceptere returneringen af ​​produktet.

2.6 Vores behandlingstid for returneringer vil variere afhængigt af din ordre.

2.7 Hvis vi er tilfredse med tilstanden af ​​det returnerede produkt, sender vi dig en e-mail, der godkender returneringen. Der udstedes om kort tid en refusion til den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren, efter at vi har sendt dig en meddelelse om returgodkendelse.

2.8 Tilbagekaldelsen er afsluttet, når de fysiske varer er modtaget af os.

2.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis produktet/produkterne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Vent til du har modtaget varerne og returner dem til os. Du kan selvfølgelig stadig informere os om din aflysning på forhånd. For at garantere dig den hurtigst mulige returnering, beder vi dig sende os en bekræftelse på forsendelsen. 
3. Annulleringstrin

1. Anmod om fortrydelsesformularen fra vores support og returner den til os udfyldt, underskrevet og scannet.

Brug venligst kun en returmetode med et sporingsnummer, så vi kan tildele returforsendelsen. På denne måde vil du informere os om returneringen på forhånd, og de modtagne varer kan tydeligt henføres til den korrekte ordre. Dette er den eneste måde at garantere en hurtig refusion. Efter modtagelse af returforsendelsen vil vi blive informeret om kvitteringen, og tilbagebetalingen kan foretages. Brug venligst kun en forsendelsesmetode med et sporingsnummer til returforsendelsen, så vi kan tildele returforsendelsen.

4. Garanti

Vi tilbyder 2 års garanti. Hvis du mener, at din ordre er defekt, refunderer vi den gratis eller sender dig en erstatning gratis.